【Unionfab Inside】AI赋能3D打印自动报价与交期预测,全域数字化背后的战术与战略 

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发布时间: 2021-08-24 14:22
在十载浮沉:数字化赋能3D分布式制造平台的思考、展望与方法论一文中我们讨论了小批量制造的未来,其中3D打印为代表之一的小批量制造行业,正在经历量涨价降的拐点;这必然要求企业不断地降本提效,通过提升自己的吞吐量、降低边际成本、提高单客服务能力与附加价值来提高竞争力、构筑护城河。

数字化正式助力企业达成这一目标的重要手段,但是数字化对于行业的重塑不是一蹴而就,从工具化、网络化最后才到智能化过程中一系列必备的数据累积、经验累积、知识累积是不可或缺的。数字化的落地需要循序渐进地利用以下步骤:
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Unionfab团队在3D打印与工业互联领域深耕多年,希望能面向行业提供、依托3D打印通用技术的、综合性数字化生产及智慧工厂解决方案。

眼于业务的入口,即数字化在客户在线下单或报价场景中的一系列应用,其也是我们眼中自动化产线的首要环节:

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3D打印自动化产线
自动报价
引领行业先锋的报价系统
极速报价
以前:客服要手动生成报价单,自己做台账跟踪订单
现在:客服将订单录入到系统即可一键生成报价单,还能一键下发给生产

· 提高客服人效:目前整个打印服务行业正在经历着价降量增的阶段,联泰科技旗下3D打印服务公司优联智造的订单量相较于去年同期翻了近十倍,这也对客服及销售提出更高的流转率的要求。Unionfab自动修复及报价的功能,能够提高客服的效率。例如:可以无本地模型处理的情况下极速报价。

· 自助式用户体验:扎根于互联网时代的年轻人已然习惯淘宝or天猫这样的在线自助式客户。Unionfab自动报价的功能无需人工介入的自助下单、支付等操作可以优化客户的体验感。

· 可信赖度与可预测性:ToB服务强调的是履约能力,即服务的一致性与可预测性,由于产能或者客户本身模型的复杂性,企业并不能保证100%的极速及时,但是如果能持续给客户相对准确的交期预测,也能够提升客户的整体信赖度。

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降 本 提 效,Unionfab引导客户自助服务

超硬核!
Uninfab 自动报价系统遵循严谨的逻辑科学
模型预处理与拓扑信息,我们主要关注以下属性:
· 模型体积、表面积:这是目前估算价格最常见的属性之一,通用的报价公式即时体积*密度*报价系数*单价;而表面积能够协助识别异常的模型,譬如薄面片类等。
· 粗估支撑体积:对于复杂的模型,我们还可以进行快速加支撑,并且粗估支撑体积以应对小众料/高性能料场景下可能溢出的支撑成本。
· 其他拓扑信息;
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模型分类与可制造性分析
这里基础的处理主要是对于壁厚、杯口等影响生产可行性参数的识别,过滤出异常的模型。最后是价格策略的制定,这里的报价可以是给客服的建议底价(基于历史或成本推导出的限界价),其会考虑以下因素:
· 基础价格:根据上一步的模型基础拓扑属性计算出来的基准打印价格。
· 人工费用:修图、喷漆、额外的后处理要求带来的额外的人工费用。
· 当前产能:当前设备的产能饱和度,一般闲时会愿意提供更低的报价。
· 历史报价:历史相似要求产品的可参考报价,覆盖外协、复杂多工艺等场景。

交期预测
仿真预测&回归预测,确保交期准!准!准!
在报价之外,我们会对订单有基础的交期预测,其主要分为仿真预测与回归预测两大类,其中仿真预测是基于专家系统构建的推演模型进行分析:
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而回归预测主要是基于历史相似订单进行预测:
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后续
· 数字孪生与在线化,实现规范化管理
制造型企业往往就是劳动力密集型,并形成了很多的生产管理制度,数字化改造首要要做的就是对设备、制度、流程的复刻,将设备与行为进行数字化映射。当然,这种复刻绝不能依葫芦画瓢,或者千厂千面,在成长的初期必然要形成属于自己的方法论,并不断去芜存菁,融会贯通它山之石。点进行自动化替代,并利用简单的规则条件或者算法,从海量的数据中提取出信息,反馈给执行者。这里典型的场景就是消息通知,将设备的异常情况、将订单的潜在风险自动检测,主动分析,然后推送到人,快速地解决问题。
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· 智能化与数字化、半自动化辅助:
在具备一定的基础流程之后,就可以将某些流程节点进行自动化替代,并利用简单的规则条件或者算法,从海量的数据中提取出信息,反馈给执行者。这里典型的场景就是消息通知,将设备的异常情况、将订单的潜在风险自动检测,主动分析,然后推送到人,快速地解决问题。
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· 利用RPA、机器人、Headless软件等实现全流程自动化:
自动化是真正能够节约人工、提升效率的环节,有了上述两个阶段的积累,再结合一些基础软件,我们就能够通过全流程的自动化来实现效率质的提升。这里需要强调的是,对于很多做基础软件硬科技研发的公司,在未来自动化的背景下,务必要完成软件服务化改造,这样才能更快地融入到价值网链。
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在Unionfab Inside系列中,我们会深入地讨论 Unionfab在多年的业内实践背后沉淀的思考,其会包含以下几篇文章:
■  AI 赋能 3D 打印自动报价与交期预测,全域数字化背后的战术与战略
■  远程监控,自动上机,透明生产,我们为了不跑机房而做的努力
■  削峰填谷,助力产能弹性调度,让设备物尽其用
■  极致体验,客服的人效提升之路
■  精益求精,与坏件的中场战事
■  CAM的在线化(Web)与服务化,真·自动化产线的漫漫征途

敬请期待……

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优联三维打印科技发展(上海)有限公司成立于2014年,是一家专业致力于高性能3D打印技术服务的高科技企业,是上海联泰科技股份的全资子公司,是国内最早从事三维打印技术的企业之一,目前公司在上海市,深圳市,盐城市拥有3个打印中心,在3D打印技术及应用方面有着及其丰厚的科研实力背景,丰富的案例开发经验及优质的应用服务支持。
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